Moeilike gesprekke
In Montessori-klaskamers wêreldwyd modelleer onderwysers positiewe gedrag vir kinders, insluitend hoe om hul woorde te gebruik om frustrasie te kommunikeer. Dit is nie onrealisties om kinders so jonk as drie deur hul gevoelens te sien praat nie. As volwassenes, as ons sosiale verwagtinge kan modelleer en van ons jongste eweknieë ons leiding kan volg, moet ons in staat wees om moeilike interaksies suksesvol te navigeer.
Baie jare gelede het ek geleer om te fokus op drie woorde wat die manier waarop ek moeilike gesprekke sien, betree en deurwerk, verander het. Of u nou 'n skooleienaar, administrateur, onderwyser, ouer of bloot 'n sosiale wese is, die volgende verduideliking van 'n eenvoudige mantra sal u help om u integriteit tydens moeilike gesprekke te behou.
Onthou hierdie drie woorde
As onderwyser en ouer is dit nie 'n onbekende gebied om met iemand deur moeilike onderwerpe te praat nie. As skooleienaar en administrateur neem gesprekke egter 'n nuwe diepte aan, en dit vind met meer gereeldheid plaas. Harde werk en respek help geweldig om die gesondheid en geluk van 'n skool te handhaaf, maar nie almal kan heeltyd gelukkig wees nie. Gewoonlik, as 'n ouer of onderwyser ontsteld is, kies hulle om hul frustrasies met 'n administrateur uit te spreek.
Vroeg in my loopbaan het 'n wyse onderwyservriend my raad gegee om hierdie soort gesprekke aan te gaan. Hierdie eenvoudige en revolusionêre mantra het die mag om die dinamika van dialoog permanent te verander. Gereed? Hier is hulle:
"Wees kort, wees eerlik, wees vriendelik."
Lees dit weer. "Wees kort, wees eerlik, wees vriendelik." Dis dit. Laat die woorde insink.
'N "Hoe-om" -gids
Kom ons neem een scenario om deur te gaan met hierdie mantra in gedagte. Met oefening kan hierdie idee oorgedra word na enige gesprek wat ontstellend voel.
Stel jou voor, as administrateur het jy gevra vir 'n vergadering met die voog van 'n kind wat atipiese neurologiese simptome toon. In verbygaande gesprekke lyk die voog nie bekommerd nie. Na baie waarnemings, tyd saam met die kind en gesprekke met al die onderwysers wat met die kind werk, stem almal saam dat 'n professionele hulpbron van buite nuttig sal wees om die volgende stappe te bepaal.
Om met 'n voog oor 'n sensitiewe onderwerp te praat, is 'n moeilike gesprek om te voer, maar 'n uiters belangrike een. In die beplanning vir en deel wees van die dialoog, onthou jou mantra en bly getrou aan elke stuk.
Die krag in hierdie woorde lê in hul eenvoud en hul ware goedheid. Om op elkeen individueel te fokus, help om dit stewig in jou gedagtes te hou. Wanneer jy voor 'n moeilike gesprek te staan kom, wil jy hê "wees kort, wees eerlik, wees vriendelik" , om aan die voorpunt van jou wese te wees, ingeburger in jou woorde en dade. Kom ons stap deur elke stel.
Wees kort
As iemand voor 'n moeilike situasie te staan kom, wil niemand lank in 'n gesprek wees nie. Tog, soveel as wat niemand wil hê dat harde gesprekke moet voortgaan nie, voel dit dikwels onmoontlik om hulle bondig te hou. Dit is ongemaklik vir alle kante, en dit lyk asof die lengte dit vererger. Het u egter opgemerk dat as u in 'n situasie is waar mense ongemaklik is, hulle byna altyd ongemaklik lank word? Dit is amper asof ons vrees vir die onaangename ons vermoë om doelgerig te wees oorneem, en ons vertrou op adrenalien om ons optrede te regeer. As ons begin praat, kan ons blykbaar nie ophou nie.
Ons sê dieselfde ding oor en oor. Ons gooi 'n paar nuwe woorde in en gaan terug na ons sleutelpunte totdat dit pynlik is vir almal wat betrokke is. Maak nie saak hoeveel keer jy jou punt gestel het nie, jy bly rus en rus totdat niemand regtig meer na die woorde luister nie, hulle dink net aan hoe sleg almal voel en ... (het jy gesien wat ek daar doen? Dit was AAKLIG. Al wat jy wou hê, was 'n resolusie, maar in plaas daarvan het die woorde net aanhou rol en daar was geen punt, geen oplossing nie). Ugh. Icky. Niemand wil dit hê nie.
Dink vooraf aan wat u wil sê. Hou dit een tot drie punte. Stel elke punt en herhaal een keer. HERHAAL SLEGS as dit gepas voel. En NET een keer.
Luister na hul antwoorde. Laat hulle praat en deel. Hoor regtig hul antwoorde. Ons vra hulle nie om kort te wees nie. Dit sal voordelig wees vir die gesprek as hulle eerlik en vriendelik is, maar die kort stuk is hierdie keer aan ons. As ons kort is, sal hulle meer geneig wees om ons leiding te volg as om langdradig te wees. Luister is heeltemal 'n ander blog.
Wees eerlik
Selfs toe ons daarop gefokus het om kort te wees, was niks onwaar nie. Dink aan u waarhede voordat u die gesprek betree, soos u gedoen het met die nadink oor hoe om kort te wees. As u die kind regtig waardeer, vertel dit aan hul voog.
"Ek waardeer dit baie as gevolg van , en ek wil sien dat hulle ook daarin slaag."
As u nie iets positiefs te sê het nie, moet u niks sê nie! As die kind besonder moeilik is, is hul aangebore gedrag miskien nie iets waarop u kommentaar wil lewer nie. Maar meer dikwels as nie, is daar ten minste een positiewe eienskap wat jy kan oplewer (gewoonlik maklik meer).
Waarom eerlik wees? Natuurlik omdat dit die regte ding is om te doen. Miskien nog belangriker, dit beskerm die integriteit van die bespreking, dit verlaag die inhibisies van beide kante wanneer almal gemaklik voel, en verhoog die produktiwiteit van die gesprek.
Wees vriendelik
Hierdie laaste een lyk asof dit die eenvoudigste van die drie kan wees, maar dit word maklik vergeet wanneer gevoelens sterk is en almal pleit vir hul (belangrikste) standpunt. Dit, soos die ander twee stukke van die mantra, moet voor die tyd gedink word. Die wêreld het meer vriendelikheid in die algemeen nodig, en om deur 'n moeilike onderwerp te praat, is geen uitsondering nie.
Fokus ten minste op u maniere. Dank die voog dat u aan die begin en einde van u tyd saam met u gepraat het. Daardie eenvoudige gebaar kan baie help om u gesprek met vriendelikheid te begin en te beëindig. Om met maniere te begin, stel die dialoog op 'n positiewe manier af, en hopelik sal dit na die hele bespreking oorgedra word.
Maak seker dat jy jou woorde versigtig kies. Probeer om nie algemene stellings of aannames te maak nie, en besef dat u hierdie gesprek voer omdat u omgee vir die welstand van hierdie kind. Die voog glo waarskynlik dat hul kind die belangrikste kind ter wêreld is, en met reg! Selfs die moeilikste onderwerpe kan op die voorgrond geraam en met vriendelikheid bespreek word.
Het jy 'n voorbeeld nodig?
Hier is hoe dit kan lyk:
"Goeie middag . Dankie dat U met my ontmoet het; Ek waardeer dit baie dat u die tyd uit u besige skedule geneem het om vandag hier te wees. Ek wou die geleentheid hê om saam met jou te kuier omdat ek 'n paar gedrag waargeneem het wat ek nuuskierig is as jy ook gesien het? Ek het opgemerk dat . Het jy al gesien hoe dit so optree?
Ek voel dat wanneer ons hierdie gedrag in sien, 'n effek het. Sien jy dit ook? Het jy ondervinding met ander dinge wat help?
Onderwysers het saam met in die klaskamer gewerk aan , en ons voel almal dat 'n paar insette van ons almal sal help om beter te dien.
Sal jy dit oorweeg om ons in die klaskamer in te nooi om waar te neem en vir ons 'n bietjie rigting te gee oor die volgende stappe wat hulle sal aanbeveel vir ?
Drie woorde. Een mantra. Sommige voorbedagte rade en miskien selfs 'n paar praktyke hardop voor 'n spieël, en u sal nie teleurgesteld wees met die resultate nie. Dit kan aanvanklik oorweldigend voel, maar dit word makliker met oefening. U sal waarskynlik nooit entoesiasties 'n moeilike gesprek voer nie, maar elke gesprek bou vertroue.
Wees kortliks, wees eerlik, wees vriendelik. Met hierdie drie woorde kan u moeilike gesprekke met integriteit, houding en effektiwiteit navigeer. Die verandering sal duidelik word in al u gesprekke, en diegene wat met u in gesprek tree, sal 'n verskil sien en u gedrag begin weerspieël. Laat hierdie woorde ingewikkeld raak in u wese, eggo in u gedagtes en verhoog u vertroue. Praat slegs die woorde wat gespreek moet word, met waarheid en vriendelikheid, en u sal selfs die moeilikste gesprekke verander.
